Kredi Dosya Masrafı İadesi Nasıl Alınır ?

Bankalardan kullanılan Bireysel, Konut, Araç, İhtiyaç gibi birçok kredi adı altında çekilen tüketici kredilerinden bankalar bir takım masraflar adı altında kesintiler yapmaktadır. Kredi dosya masrafları iade ediliyor mu? diye araştırma yapan vatandaşlarımızın bilmesi gerekir ki yapılan kesintiler Tüketici Kanunu gereği yasal olmayıp açılan davalar sonucunda tüketiciye iadesine karar verilmektedir.Ancak bankanın yapmış olduğu her kesintinin iadesi mümkün değildir. Örneğin DASK kanun gereği banka tarafından yapılması zorunlu olan kesintilerden olup iadesi söz konusu değildir.

Kredi dosya masrafı iade başvurusu için büyükşehir statüsü olmayan il merkezlerindeki tüketicilerimizin 3.000,00 TL ye kadar olan tüm banka dosya masrafı iadeleri için İl Tüketici Hakem Heyetine başvurmaları gerekmektedir.

Sınırın üstündeki başvurular üzerine Hakem Heyetince verilen kararlar delil niteliğinde olup ilam niteliğini taşımamaktadır. İş bu sebeple sınırın üstünde olan başvurular için verilen kararlar üzerine Tüketici Mahkemesine dava yoluna başvurulmalıdır. Tüketici Hakem Heyetlerinin nerede olduğu ve kredi dosya masrafı iadesi için gerekli evraklar konusunda tüketiciler sıkıntı yaşamaktadır.

Heyetler illerde Ticaret İl Müdürlüğü’nde ilçelerde ise Kaymakamlık binalarında yer almaktadır. Tüketicilerin yapmış olduğu başvurular üzerine heyet inceleme yaparak karar vermektedir. Heyetin vermiş olduğu karar taraflara tebliğ edilmektedir. Verilen karar ilam niteliğinde olduğundan İlamlı İcra Takibine konulması edilmesi gerekmektedir. Ancak kararın tebliğine rağmen bir çok banka yasal olmayan kesintilerin iadesini tüketiciye ödememektedir. Hatta banka, Tüketici Hakem Heyetinin vermiş olduğu bu karara haksız olduğu halde itiraz etmekte dosyanın mahkemeye taşınmasına sebep olmaktadır.

Tüketicinin burada yapması gereken, verilen karar üzerine bankanın ödeme yapmasını beklemek yerine icra takibi yolunu başlatmalıdır. Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine, icra takibi ya da dava yollarında başvuru aşamalarında bir tüketici hakları avukatı ile çalışmanız hak kaybına uğramamaları açısında faydalı olacaktır.

• Yapılandırma ücreti
• İpotek fek yazısı ücreti
• Dosya masrafı ücreti
• Komisyon ücreti
• Erken kapatma ücreti cezası ücreti
• Bankanın kendi çalışanı tarafından yapılan ipotek tesis veya ekspertiz ücretleri

Banka dosya masrafı iadesine ilişkin parasal sınır yıllara göre değişiklik arzetmektedir. 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile parasal sınır yeniden belirlenmiştir. Yürürlüğe giren Yeni kanuna göre; 2.000,00TL’ye kadar olan masraflar için İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulmalı, 2.000,00-TL ile 3.000,00-TL arası dosya masrafları için İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulmalı, 3.000,00-TL üzeri olan dosya masrafları için ise Tüketici Mahkemelerinde dava yoluna gidilmesi gerekmektedir. Tüketici Mahkemelerinin olmadığı illerde ile Tüketici Mahkemesi Sıfatı ile Asliye Hukuk Mahkemelerinde başvurulmalıdır.